近日，广州首家“社保服务合作网点”开到天河区珠江新城冼村路，相当于社保大厅直接来到了CBD的银行，5大类57项仅在社保大厅办理的企业和个人社保业务在位于冼村路11号的交通银行广东省分行就能快速办理，同时银行还能承接社保卡开卡、办理跨境社保等业务，现场还设有自助服务区、读书角等便民设施设计师平台，并贴心提供仪式感满满的荣休体验。
“线上申请、线下领取，在家附近的银行网点，大概20分钟就办好社保卡了，还能了解各种优惠活动。”今年刚参加工作的陈子诺领到社保卡后点赞道。
57项高频社保业务“及时办”“智能办”
据悉，现场设置了3个人工社保业务窗口，可为企业职工、城乡居民办理5大类57项社保业务，包括社保公共业务、城镇职工基本养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险、失业保险。
此外，人工窗口专门配备了社保卡即办卡机具，市民到现场就可办理社保卡开卡、领卡和激活，整个办卡流程十分便捷，实现了社保卡“即时办”。并提供湾区社保通、跨省通等特色社保业务，为广州市的港澳居民提供跨境社会保障公共服务，保障粤港澳大湾区居民在羊城可享受“同城待遇”。
值得留意的是，网点内出现了“智能助手”的身影。如在社保服务自助区里，配置了“粤智助”政务服务机、智能自助机具智易通等，市民只需放上身份证或社保卡，即可办理养老保险待遇资格认证等几十种社保业务，真正实现“让数据多跑路，百姓少跑腿”。网点内的一块电子屏上，交行数字人“小姣”可以实时对市民提出的问题答疑解惑设计师平台，外包美工为市民提供高效率、高科技的服务。
提供仪式感和候享暖心服务
在网点内立起的光荣退休留影纪念墙，上面显示退休人员的姓名、工龄等信息，退休人员可以在这张专属纪念墙拍照留念，记录下退休这一人生“里程碑”意义的时刻。据悉，交通银行将联合社保相关部门逐渐丰富退休仪式感，灵活就业退休人员在交行的社银合作点办理退休手续，即可获得由人社部门颁发的、代表多年劳动成果的“退休证”。
在等候办理社保业务期间，或者在室外逛累了想找个地方休息时，合作网点内贴心为市民设置了带图书阅览功能的等候区，为市民免费提供饮水、手机充电、阅读等服务，兼顾了“爱心驿站”职能。
“吃喝玩乐游购行”福利多多
如今，一张社保卡，不仅保障市民退休养老、看病就医等需求，现在买菜喝茶、交通出行、文化旅游等消费时都能用社保卡，“社保卡+金融”场景应用正不断拓展。据相关负责人透露，将围绕“吃喝玩乐游购行”七大领域，在社保服务合作网点，为办理退休、养老认证和代扣代缴社保费用的交行社保卡持卡用户提供美食折扣、饮品券、早茶点心、医疗贵宾挂号等福利。
据透露，随着社银合作的深入，更多“社保服务合作网点”将落地。其中，交通银行计划近期在广州东站-林和西商圈（交通银行广州耀中支行）和北京路-公园前商圈（交通银行广州越秀支行）再开设两个“社保服务合作网点”，为更多市民提供社保服务便利。
采写：南方+记者 郭苏莹
摄影：南方＋记者 刘力勤设计师平台
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