▲成华区将审批服务窗口前移至项目开业现场。

一场夜雨后，成都有了秋的凉爽。9月10日一早，成华区昭青路333号天府国际动漫城一家试营业的动漫手办店内，收款提示音接连响起。店内年轻人居多，有的在买手办、挑徽章，有的在聊各自喜欢的动漫和角色。

离9月26日街区正式开业还有十几天，一些动漫爱好者已闻讯前来打卡。不少商家是第一次创业，如期拿到营业执照顺利开业成为他们关注的焦点。

得知商家需求后，成华区第一时间安排区行政审批局展开靠前服务行动：将审批服务窗口前移至项目开业现场，完成了多户商家的办证流程申报，当场承诺符合条件者快速拿证不耽误开业。

上门问需

项目方挨家挨户收集办证需求

自从在天府国际动漫城租下一间铺面，“00后”创业者罗建悦几乎每天准时出现在店里。“街区人流量越来越大，我既兴奋又着急。”令罗建悦兴奋的是，街区的人气一天天旺了起来，店铺装修也接近尾声；着急的是，想尽快开业，得先办证才行。毫无开店经验的她找到了项目方工作人员。

“这段时间很多商家有办证需求。”天府国际动漫城项目方、四川旅投漫话世界旅游开发有限责任公司副总经理李蒙告诉记者小程序美工，目前街区聚集了70余户商家，大家都在为开门迎客做准备。

为此，项目方专门成立了办证小组，挨家挨户询问商家办证需求，并逐一收集起来。

当前，成都正开展“进万企、解难题、优环境、促发展”工作。在走访企业过程中，成华区政府、区行政审批局了解到这一情况后，决定前移审批服务窗口，选派业务骨干组成专项服务小组，把“流动审批服务点”搬到天府国际动漫城项目现场，为有需要的商家办证，让他们少跑路。

现场办理

流动服务点让商家少跑路

9月10日上午，记者在服务点看到，现场不时有商家前来咨询办证相关事宜，5名审批专员面对面地为经营者提供政策解读、业务指导等多样化服务。

罗建悦一早赶来申办营业执照。工作人员为她详细讲解了审批流程和注意事项，并指导其现场准备了相关申请材料，当天上午就顺利帮她完成了申报。

“这项服务来得太及时了，服务到店门口，让我们免于在店铺和办证中心两头来回跑，节省下来的时间可以安心筹备开业。”听到工作人员现场回复第二天就能办好，可以如期开业，罗建悦直呼“贴心”。

“国庆期间我们将推出一系列开业活动，很多商户看重国庆黄金周的人气值，有了这项服务，他们如期开门迎客就有了保证。”李蒙告诉记者，网店装修天府国际动漫城目前已进入开业最后筹备阶段，项目包含主题街区、策展中心、电竞基地、动漫主题酒店、产教融合中心等业态，吸引了大量商家入驻，整体招商率已达89%。

据了解，天府国际动漫城由四川旅投集团联合成华区政府共同投资打造，以Z世代为主要目标客群，围绕ACG产业链上中下、左右岸聚集形成产业生态圈，目前已有诸多一线文创企业入驻。近期，该项目引进了以厦门绘梦想动漫科技有限公司、四川广软高科有限公司为代表，囊括内容生产、内容传播、衍生变现等不同领域的18家动漫游戏相关企业，引入了全国首家三星堆主题数字体验馆旷古之约——三星堆暨古文明文创体验馆，肯德基、瑞幸咖啡、茶话弄等头部餐饮品牌也已入驻。

李蒙表示，此次工作人员集中帮助入驻商家办证、提供业务指导，打通了政务服务的“最后一公里”，帮助企业解决了在筹备开业中遇到的实际问题。

专员服务

装修

定期了解企业和商家需求

成华区行政审批局卫健审批科科长龙波介绍，这个服务团队由10余人组成，其中派驻到“流动审批服务点”服务小组的有5人，都是经营主体登记、食品经营许可、城市规划建设和演出展览等方面的业务骨干。他们通过集中式预约服务、容缺受理等方式，为企业和商家办理各类登记和许可，提供精准服务。服务团队采取“随叫随到、不叫不到”的方式，定期由一名专员了解企业和项目方需求，并建立问题台账，让每一项需求“不过夜”，得到及时解决。

事实上，这已不是流动办证服务点第一次主动上门服务。在办理现场，商户田先生手持营业执照前来咨询，他的营业执照是上月底在流动审批服务点办理的。

“主动上门，现场办证，这项服务做得好。我过来办证咨询只有两三百米距离，少跑好多路。”田先生透露，他在街区开设的蛋糕甜品店即将开业投用，此次前来服务点咨询办理食品许可相关证照。他坦言，营业执照办理的“加速度”让他更有信心做好这份潜心经营的小事业，“办理过程中，工作人员讲解得很详细，把我们需要提前准备的资料一一列出来，一目了然，而且速度很快。这样一站式的政务服务就在我们身边，着实为我们办了实事。”

成都日报锦观新闻记者 卢佳丽 摄影 詹妮 胡澜馨小程序美工

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